X-Fulfillment

Was bringt Ihnen X-Fulfillment?

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, logistische Versandprozesse bestmöglich zu optimieren und Unternehmen im e-Commerce Bereich zu unterstützen. Wichtig ist uns dabei, dass der gesamte Prozess möglichst simpel bleibt und trotzdem die gesamte Logistik abdeckt. Wir nehmen die Ware des einzelnen Kunden entgegen, lagern diese bei uns versichert ein, komissionieren diese und versenden anschließend mit dem gewünschten Dienstleister. Entweder mit unseren Geschäftskonten oder aber mittels Anbindung Ihrer Verträge.

Was ist eFulfillment?

Was ist eFulfillment?

Der englische Begriff „Fulfillment“ oder auch „Fulfilment“ lässt sich mit den deutschen Begriffen „Erfüllung“ oder „Verwirklichung“ übersetzen. Hierunter versteht man im geschäftlichen Sinne die Gesamtheit aller Aktivitäten der Wertschöpfungskette. Jene sind zur vollständigen Auftragsabwicklung notwendig.

 

Der Begriff des Fulfillments taucht in den meisten Fällen in Zusammenhang mit dem sog. „eCommerce“ auf. Somit übernimmt der Logistikdienstleister beim eFulfillment die Verantwortung und Aufgaben, die zur Auftragsabwicklung einer Online-Bestellung erforderlich sind.

 

Beim eFulfillment gehören dazu insbesondere Tätigkeiten wie:

 

  • Bestellungsannahme
  • Lagerhaltung
  • Kommissionierung
  • Verpackung
  • Frankierung
  • Versand
  • Rechnungsstellung

Folgende können ebenfalls Aktivitäten des eFulfillments sein:

  • Retourenmanagement
  • Reparatur
  • Entsorgung von Rückwaren
  • Betreuung von Stamm- und Neukunden


Der Betreiber des Online-Shops ist bei der Anzahl der Aufgaben, die täglich entstehen oft überfordert. Aufgaben wie das Lagermanagement, das Verpacken und Versenden der Bestellungen sowie das Management der Retouren bringt einen hohen Zeitaufwand mit sich. Dies hat zur Folge, dass das Kerngeschäft des Onlinehändlers, stark leidet. Diese Hauptaufgaben beeinflussen den Umsatz und den Gewinn des Onlinehändlers direkt. Deshalb ist oftmals ein geeigneter eFulfillment-Dienstleister der richtige Lösungsansatz. So hat man täglich mehr Zeit und Kraft für das Kerngeschäft zur Verfügung. Zusätzlich ist der Onlinehändler auf diese Weise nicht ortsgebunden und kann von überall seiner Arbeit nachgehen.


Der eFulfillment-Dienstleister ist der Spezialist der Fulfillment-Tätigkeiten, da genau diese, die täglichen Hauptaufgaben des eFulfillment-Centers darstellen. Wenn sich der Onlinehändler somit auf sein hauptsächliches Kerngeschäft fokussieren und seine Zeit und Kraft sinnvoll einsetzen möchte, kommt er nicht drum rum ein eFulfillment in Anspruch zu nehmen. Aus diesem Grund lässt sich auch sagen, dass ein gutes eCommerce auf ein Mindestmaß an eFulfillment gebunden ist und der Betreiber sich schon frühzeitig auf die Suche nach einem geeigneten eFulfillment-Dienstleister begeben sollte.